¿QUÉ BUSCA UN CONSUMIDOR EN UN NEGOCIO?
Si ya decidiste emprender y poner tu propio negocio o estas buscando nuevas estrategias para aumentar tu clientela, debes comenzar por poner en marcha tus ideas, organizar y cuidar cada detalle para que cada uno de tus clientes tenga una experiencia agradable.
Hoy en día los clientes potenciales son cada día más exigentes, ahora ya no basta con un excelente servicio, por ello te dejamos los puntos más importantes para que tus clientes regresen siempre a tu negocio.
Calidad de tus productos y servicio
Además de una buena atención, los clientes también buscan productos y servicios de calidad, confiables, que los respalde una buena compañía.
Trata de resolver la mayoría de sus dudas y mantén la cercanía con ellos, pues lo importante no es que haya ido a tu negocio por primera vez, si no, que vuelva muchas veces más. Puedes preguntarles qué productos necesitan y si no tienes, haz una recomendación de otros productos en existencia o aprovecha para mencionarles alguna oferta que pueda ser de su interés.
También es importante contar en tu negocio con productos y servicios en tendencia, escucha a tus clientes y satisface sus necesidades. Uno de los servicios que están siendo más solicitados son las recargas telefónicas y pago de servicios del hogar, con PAGAQUI podrás ofrecerle a tus clientes una gama extensa de productos y servicios digitales.
Horario accesible y seguridad en tu servicio
Busca un horario en el que tus clientes logren cubrir sus necesidades ya que muchas personas trabajan desde temprano y llegan tarde a casa. Por otro lado, si vas a cobrar con algún dispositivo electrónico asegúrate de que tus clientes sepan que todas las transacciones son seguras para que no sientan que serán víctimas alguna estafa.
Atiende a tus clientes con rapidez y eficacia
Procura darles a tus clientes la atención que merecen, no los atiendas tan rápido que piensen que no estas interesado en brindarles una buena atención y tampoco por quererles dar una buena atención tardes en atenderlos. Si en tu negocio tienen entregas a domicilio asegúrate de contar con los repartidores suficientes o de mencionarle el tiempo en que se entregará su pedido.
Publicidad genuina
Da a conocer tu negocio en diferentes medios publicitarios y procura que tus clientes den una buena recomendación, pues la publicidad de boca en boca es la mejor y casi siempre entre vecinos, familiares o amigos recomendamos productos o servicios que vemos en nuestra tiendita favorita. También puedes darte a conocer mediante las redes sociales te dejamos nuestro blog ¿Yo también puedo anunciarme en redes sociales?
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