Las tienditas construyen parte de la identidad de innumerables colonias de México, reflejan la cultura y una sociedad rica en costumbres. Es difícil no sentirnos acogidos al entrar a uno de estos negocios y recibir un trato fraternal y cálido por parte de “Don Chuy”, trato que no se puede comparar al de una tienda de conveniencia donde el personal cambia constantemente.
Estos negocios, en ocasiones, se van heredando de generación en generación formando un vínculo muy especial entre los tenderos y los clientes, no es de extrañar que, de acuerdo a la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), estos comercios abastecen al 52% de la demanda nacional y generan el 1% del Producto Interno Bruto (PIB).
La gran cercanía que las tienditas han logrado construir con sus clientes, se debe a la confianza inspirada desde un “présteme su envase al ratito se lo regreso” o el famoso “luego me pasas el peso”, y ha hecho posible que estos negocios salgan adelante frente a la crisis sanitaria adaptándose fácilmente al cambio con clientes leales.
Al decir que las tienditas son los negocios favoritos de los mexicanos, reconocemos a personas dedicadas a proporcionar un servicio excelente a sus clientes, los tenderos son el mejor ejemplo de marketing que podemos observar ya que se dan el tiempo de conocer a sus clientes perfectamente, ofrecerles los productos que necesitan y actualizarse constantemente.
Existen 1.05 millones de tiendas abarrotes por todo el territorio nacional; además, 6 de cada 10 negocios de este tipo están a cargo de una mujer, la cual es el sustento principal de una familia, según cifras de la ANPEC.
¿Pero por qué son las favoritas?
Simplemente porque a pesar de que hay más de 53,000 tiendas de conveniencia, la tiendita de la esquina tiene un mejor surtido y la realidad es que siempre es más económico, el trato siempre será más cálido y rápido.
Otro punto del por qué las tienditas son las favoritas, es que la gran mayoría de los dueños han empezado a digitalizar algunos procesos en sus negocios o incluir dicha tecnología para vender o anunciar sus productos y servicios.
Por ello, estos negocios encuentran en empresas como Pagaqui, productos y servicios digitales que le dan a sus clientes la comodidad de hacer recargas de tiempo aire, pagar servicios del hogar o comprar pines electrónicos sin necesidad de largos trayectos o filas.
En Pagaqui nos esforzamos día a día para que las tienditas de nuestro país puedan contar con una plataforma que se adapta tecnológicamente a las necesidades de nuestros clientes. Conviértete en socio Pagaqui.
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